REGULAMIN

WARUNKI OGÓLNE

1. Serwis www.wielkiewina.pl jest oficjalną stroną internetową marki „Konrad Pacek & Synowie” (w skrócie „KP&S”) należącej do firmy Wielkie Wina Sp. z o.o., 61-821 Poznań ul. Ogrodowa 14b (Stara Mleczarnia) zarejestrowanej przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, XXI Wydział Gospodarczy o numerze KRS 0000270185, posiadającej numer NIP PL7781442132 oraz REGON 300485790.
2. Za pośrednictwem strony www.wielkiewina.pl można dokonywać zakupów na zasadach sklepu internetowego.
3. Nabywcą i Odbiorcą może być wyłącznie osoba prawna lub pełnoletnia osoba fizyczna.
4. Wszystkie podane ceny w sklepie internetowym są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (22%).
5. Firma Wielkie Wina Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmian cen produktów w związku ze zmianą roczników (np.: wina) lub obowiązujących stawek celno-podatkowych i kursów walut.
6. Dostarczony i odebrany przez Klienta towar do momentu zapłacenia należności stanowi własność spółki Wielkie Wina. Prawa własności towaru pozostają niezmienne, także z chwilą przekazania go osobom trzecim.
7. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2002 roku „O ochronie praw konsumentów” mogą Państwo w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki zrezygnować z zakupionego towaru w sklepie internetowym bez podania przyczyny. Jest to jednak możliwe tylko wtedy, gdy zamówiony produkt nie był używany, ani nie został uszkodzony. Towar należy odesłać w oryginalnym opakowaniu na adres siedziby firmy Wielkie Wina Sp. z o.o. Do zwracanego towaru należy dołączyć otrzymany dowód zakupu (przesłany razem z towarem lub e-mailem). Zwrot kosztów zakupu nastąpi przelewem bankowym w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
   Uwaga! Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. W czasie rejestracji będą Państwo proszeni o podanie danych osobowych poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, a  w szczególności danych oznaczonych gwiazdką jako obowiązkowe.
2. Dane osobowe zawarte w formularzu rejestracyjnym są przechowywane zgodnie z wymogami prawa polskiego, w szczególności z ustawą „O ochronie danych osobowych” z dnia 29 sierpnia 1997 roku.
3. Każdemu użytkownikowi sklepu, który wypełnił formularz rejestracyjny zapewniamy dostęp do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub też usunięcia.
4. Wszystkie dane naszych klientów są zabezpieczone i przechowywane na serwerze www.e-surf.pl zapewniając ich właściwą i pełną ochronę.
5. Naszym priorytetem jest troska o bezpieczeństwo Państwa prywatności oraz zapewnienie przejrzystości i wygody podczas dokonywania zakupów. Nie sprzedajemy i nie udostępniamy osobom trzecim danych personalnych czy adresowych naszych klientów i użytkowników sklepu.
6. Ponieważ w obecnej chwili nie oferujemy płatności za pomocą kart kredytowych, żadne dane ich dotyczące nie są wymagane.

ZAMAWIANIE TOWARU

1. Zamówienie można składać poprzez sklep internetowy www.wielkiewina.pl, drogą elektroniczną biuro@wielkiewina.pl , a także telefonicznie pod numerem 694 410 028 lub 061 8338993 albo faksem 061 8338993.
2. Warunkiem koniecznym do przyjęcia i realizacji zamówienia jest jego potwierdzenie drogą elektroniczną lub telefoniczną.
3. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia w ciągu 5 dni roboczych (np. błędny numer telefonu) zostanie ono anulowane.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo od 1 do 3 dni roboczych.
5. Zamówienie zostanie zrealizowane natychmiast jeżeli towar jest dostępny w magazynie w wymaganej ilości i jakości. W przypadku braku części zamówionych towarów (np: brak danego rocznika lub pojemności) Klient zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji i poproszony o podjęcie decyzji o sposobie realizacji dostawy (np.: częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania lub zamiana towaru na inny).
6. Zamawianie win ze względów bezpieczeństwa podczas transportu, powinno odbywać się w ilościach 6 / 12 butelek lub ich wielokrotności.
7. Termin wysłania dostawy może ulec wydłużeniu przy realizacji zamówień specjalnych (np.: zestawy świąteczne, opakowania z logo) i jest on wówczas indywidualnie konsultowany z Klientem.
8. Przy ofertach specjalnych, zestawach degustacyjnych lub promocjach do sprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień odbywa się wówczas według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień aż do momentu wyczerpania zapasów.
9. Spółka Wielkie Wina ponosi pełną odpowiedzialność, jeżeli dostarczony towar nie był zgodny ze złożonym i potwierdzonym zamówieniem.
10. Dowodem sprzedaży jest paragon lub faktura załączana do przesyłki lub wysłana e-mailem na adres Klienta.
11. Na życzenie wystawiamy fakturę VAT, co jest równoznaczne z upoważnieniem nas do wysłania faktury bez podpisu Klienta. Uwaga !!! Należy podać numer NIP w formularzu.
12. Klient może wycofać złożone zamówienie do momentu wystawienia dowodu sprzedaży. Nie może jednak zrezygnować  z zamówienia, które zostało już wysłane.

DOSTAWY

1. Dostawa zamówionego towaru odbywa się od poniedziałku do piątku za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka S.A. (teren całego kraju) lub pracownika firmy Wielkie Wina Sp. z o.o. (Poznań i okolice).
2. Za miejsce dostawy uznaje się dokładny adres podany przez Zamawiającego w poprawnie wypełnionym formularzu zamówienia.
3. Dostawa jest bezpłatna, jeżeli wartość końcowa transakcji przekroczy kwotę 500,00 zł brutto.
4. Jeżeli zamówienie opiewa na mniej niż 500,00 zł. brutto, to koszt dostawy przechodzi na Kupującego i jest uzależniony od ilości zamówionych kartonów (koszt jednej paczki 6/12 but. wynosi 25,00zł). Koszt dostaw specjalnych (prezenty, opakowania, akcesoria, art.spożywcze, etc.) jest zawsze uzgadniany indywidualnie z Klientem.
5. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone do wysokości wartości zamawianego towaru.

PŁATNOŚCI

1. Klient dokonując zakupów ma prawo wyboru formy płatności: gotówką (należność pobierana jest przy dostawie przez Kuriera lub Dostawcę) lub przelewem na rachunek bankowy (po otrzymaniu paragonu lub faktury Klient dokonuje przelewu na podany numer konta firmowego).
2. Przy płatności przelewem zamówienie zostanie skierowane do realizacji z chwilą wpłynięcia całej należności za towar i ewentualny koszt transportu.
3. Zapłatę za złożone zamówienie należy przelać na konto :
   RAIFFEISEN BANK POLSKA S.A. 19 1750 1019 0000 0000 1056 9885
   

RABATY

Nasza firma proponuje dwukierunkowy system rabatowy:

1. Jednorazowy rabat w zależności od wartości zamówienia:

 
2. Rabat dla posiadaczy Karty Klienta "KP&S"

PRZYWILEJE

Klientów dokonujących regularnych zamówień nagradzamy specjalną Kartą Klienta „KP&S” i stałym rabatem gotówkowym *.

* Zasady otrzymania Karty Klienta „KP&S”.

REKLAMACJE

1. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń (naruszone taśmy, zniszczony karton) lub braków.
2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest odebranie przesyłki, podpisanie listu przewozowego oraz sporządzenie „protokołu szkody” potwierdzonego pisemnie przez Kuriera lub nieodebranie przesyłki z jednoczesnym zamieszczeniem na liście przewozowym stosownej adnotacji z podaniem powodu odmowy przyjęcia dostawy
3. W sprawie reklamacji prosimy o pilny kontakt z biurem firmy „Wielkie Wina” Sp. z o.o., najpóźniej do dwóch dni roboczych po dostawie.
4. Firma „Wielkie Wina” jak i producenci nie ponoszą odpowiedzialności za pojedyncze wady wina powstałe z przyczyn obiektywnie niezależnych. (np.: wadliwy korek)
5. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki wraz z paragonem (fakturą) i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
6. Wszelkie reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 5 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
7. Towar po stwierdzeniu zasadności reklamacji zostanie wymieniony na taki sam, a jeśli będzie to już niemożliwe (np.: z powodu wyczerpania zapasów lub zmiany rocznika) sklep zaoferuje Klientowi inny pełnowartościowy produkt w tej samej cenie lub zwróci jego równowartość.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sklep internetowy www.wielkiewina.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji złożonego zamówienia w przypadku nieprzewidzianych zmian cen zakupu wprowadzonych przez dostawcę lub w wyniku niespodziewanych zdarzeń losowych.
2. Umowa sprzedaży zawierana jest między osobą Zamawiającą a firmą „Wielkie Wina” Sp. z o.o. Wiążące postanowienia zawieranej umowy następują poprzez wydrukowanie i przekazanie Klientowi stosownego dowodu sprzedaży wraz z towarem.
3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby firmy „Wielkie Wina” Sp. z o.o.
5. Zamawiający decydując się na złożenie zamówienia oświadcza, że akceptuje Regulamin.